白碱滩区机关事务管理局政务公开实施办法

一、单位名称：克拉玛依市白碱滩区机关事务管理局

单位地址：区政府办公楼（一号楼111、101、103室）

邮政编码：834008

单位电话：6982502（局长办公室）、6827638（事务办公室）、6828796（总务和地名办公室）

二、工作职责

机关事务局工作即是区机关整体工作的一部分，也是区机关整体工作正常、高效运行的重要保障。机关事务局负责区党委、人大、政府及各局委办的事务工作、为领导提供服务，保证机关工作的正常运行。

1、             根据区政府有关方正针、政策，结合机关的具体情况，研究制定机关事务工作具体规定、制度和办法，并组织实施。

2、             负责统一管理区机关后勤服务及区领导的综合服务工作，会同有关部门研究制度机关后勤工作的具体方案和办法，并组织实施。

3、             负责编报、实施区机关各种机动设备的购置，更新计划；负责机动设备的管理、使用和维修。

4、             负责区机关国有资产管理，确保国有资产的保值、增值。

5、             负责区机关水、电、暖、通讯的综合管理工作。

6、             根据《中华人民共和国政府采购法》负责政府采购工作；负责购置、管理及发放区机关各部门的办公设施、设备、用品、通讯设施。

7、             负责区机关各办公楼及管辖范围内环境的清洁卫生工作；负责区机关的公益活动和任务。

8、             负责制定区机关安全保卫工作规章制度并组织实施；负责办理区机关安全保卫方面的日常行政事务；负责对直接管理范围内办公用房的安全保卫与消防工作，保障办公场所的安全；建立健全管辖范围内的安全保卫工作档案；配合有关部门抓好管辖范围内的社会综合治理工作。

9、             承办区领导交办的其他工作事项。

二、办事程序和办事承诺

  局长岗位职责

机关事务局管理局是负责机关事务服务管理部门，负责区人大、党委、政府及各局委办的事务工作，为领导提供服务，保证机关工作的正常运行。

1、       根据区政府有关方正针、政策，结合机关的具体情况，研究制定机关事务工作具体规定、制度和办法，并组织实施。

2、       负责统一管理区机关后勤服务工作，会同有关部门研究制定机关后勤工作的具体方案和办法。

3、       负责区机关房产修善和职工住宅分配等工作。

4、       负责区机关各部门办公用品、设备的购置和具体分配使用管理办法。

5、       负责区机关各部门及各局、委、办车辆的使用安排和各种会务用车辆的维修、保养工作。

6、       负责区机关办公楼的安全保卫、清洁和职工住宅区的管理工作。

7、       负责区机关水、电、暖、通讯的综合管理工作。

8、       负责局的廉政建设和思想、业务建设，不断提高人员素质，提高服务质量。

9、       负责完成上级党政机关交办的其他工作事项。

车辆调度工作职责：

1、   合理调配车辆，严格管理车辆，确保政府各部门正常工作和运作。

2、   对长途车辆及短途车辆的安排，严格按照政府有关文件精神办理，严把公车私用及人情车。

3、   节假日及平时正常出勤车辆在路单签发方面，严律予已，公平公正不拘私情。

4、   坚决做到重事先办，保证应急车辆，正常出勤全面   提高车辆出勤率，利用率。

5、   对机关长途出差证的签发，坚决按照市区“有关公务人员长途出差补助”的规定，严格把关，坚持按规定办理。

二、  接待岗位工作职责：

1、 坚决按照，统一管理，统一标准，对口接待，分工负责，友好热情，周到礼貌，朴实节约的原则。

2、   严格按照规定做好接待用餐管理工作，又超标准不超规格，公事公办。

3、   持用餐审批制度，没有宴请审批单，一律不予安排就餐及办理报销手续。

4、   政府规定接待餐厅，坚决按照，“关于与定点餐厅有关接待协执行”，严把饭菜质量关，价格关，卫生关，服务关。

三、  综合事务管理责任制：

1、   认真执行消防安全法规，负责机关办公楼的消防安全落实工作。

2、   定期对机关办公楼进行全方位细致的检查，发现问题及时处理，一时改正有困难的及时报告上级求的解决。

3、   对机关办公楼各项消防器材逐个登记，定期保养，保证各消防器材良好、齐全、有效。

4、   积极宣传消防知识，提高警惕，防患于未然，并监督机关工作人员遵守消防安全的有关规定，正确使用消防工具，排除隐患，确保国家财产人民生命安全。

四、  其它方面：

1、   遵照市旅行行业管理暂行办法，配合市旅游局作好我区的旅游业工作。

2、   对设定我区旅游定点单位，按市旅游发展总体规划的要求进行指导，检查、监督。

3、   政府介绍信及火车售票处的管理，按照区政府有关规定，按章办理。

事务干事岗位职责

1    服务的基本原则

1．机关事务局的是一项服务性的工作，主要是政府所有办公楼的管理和维修，列如：水、电、暖和办公用品。

2．坚持适应多种服务，注重服务质量，提供优质服务，讲求经济效益的原则。

3．坚持严格按照服务标准、服务程序、操作规程的原则。

4、坚持服务场所安全、舒适、整洁、清新、优雅的原则。

二、  服务态度与礼貌

1． 牢固树立服务对象至上，服务第一的思想，以主人翁的态度和责任感对待本职工作。

2． 服务态度有耐心，不急燥、不厌烦，操作认真，耐心周到，不怕麻烦，随叫随到，具有忍耐精神。

3． 与服务对象发生冲突时，不争吵，有较高品德修养，能控制自己，约束自己的言行，心平气和、耐心说服。

4． 服务细致、表里如一，时时处处为职工着想，体察人心情。在服务活动场所做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤。

5． 助人为乐，准确及时为大家提供帮助，发现问题及时解决。

6． 作好热情服务，运用文明语言，说话和气，语言亲切，语言运用准确得体，并认真作好记录登记。

7．根据不同服务对象的身份、年龄、性别、职业，运用不同称呼，亲切和蔼。

8．严格遵守约定时间，不误时，不失约。

三、职业道德、公民道德

1．员工要掌握职业基本知识，并要受到良好的职业道德教育。

2．对待服务对象一视同仁，不分种族、民族、不以貌取人，一律以礼相待，热情友好。

3．诚信无欺，对待所有服务人员诚实公道，坚持服务第一，质量第一。信誉第一原则。

4．遵守国家法律、法规，保护服务对象合法权益。

5．遵守规章制度，不私自作交易，不索要小费，不私收回扣。

6．坚持原则，维护国家利益和声誉，不做有损政府形象和人格的事情。

7．正确处理好国家、集体、个人三者之间关系，顾全大局。职工间相互尊重，互相关心，讲团结，尊师爱徒。

四、 纪律与工作效率

1．       位，不离岗、脱岗、不迟到、早退、不旷工。

2．       上岗时不扎堆聊天，不干私活，不上网聊天，不干与工作无关的事

3．       爱护设备、用具物品维护，无乱放、乱拿、无乱抄、随意损坏现象。

五、 工作效率

1．接受工作任务服从分配，不推托，不挑剔，主动积极。

2．接受工作任务时明确工作内容，完成时限要求，具有强烈的时间观念。

3．清楚明确工作任务，按各项工作要求完成各项准备工作，提前到达各服务场所。

4．接到维修报告后，及时通知维修人员在15分钟内到达维修现场。

六、办公室内环境卫生

1． 办公室地面整洁、舒适，无废纸杂物，四周无卫生死角，不陈旧破损。

2． 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹。

3．窗户光洁明亮，

4．办公桌办公用品文件摆放整齐。

5．各设备摆放合理，爱护设备，表面无灰尘，光洁明亮，使用方便。

区地名委员会办公室岗位职责

1.            做好辖区内地名工作发展计划及城区地名规划工作，协调各有关单位关系。

2. 落实地名管理办法，组织检查、监督实施，规范地名标志；负责统计、发放地名标志和街路、楼栋、门牌号编制及日常管理工作。

3.            提出辖区内地名的命名、更名，地名标志的设置、更新，街路、楼栋、门牌的编码意见。

4.            定期对辖区内地名标志牌及街路、楼栋、门牌的编码进行检查，规范标准地名的使用。

5.            调查、审核辖区内地名的命名和更名工作，负责对地名的拼写和规范化工作；并向区地名委员会或区人民政府提出建议。

6.            负责对地名标志的测定、制作模式的审核，指导辖区内地名标志的设置与更新。

7.            负责白碱滩区地名信息网站的建设和管理工作,负责地名资料、数据微机化处理的管理，开展地名信息的咨询服务工作。

8.            做好辖区内地名档案的管理，资料的收集、整理、立卷、归卷、归档和更新工作。

9.            负责编辑出版地名图书、刊物，做好地名图书、刊物的编辑工作及有关资料的校对工作；拍照地名实物资料。

10.       负责有关地名管理工作报表的统计、上报工作。

11.       积极参加各项政治、业务学习。

12.       负责完成领导及上级部门交办的其它工作。

白碱滩区史志办公室工作职责

1、认真执行市局史志部门制定的工作规划和目标，并做好具体的实施工作。

2、        极参加政治学习，认真钻研业务知识，努力研究和了解白碱滩区历史发展过程和现状，做好编纂工作。

3、        爱史志编写工作，熟悉业务，做好史志资料的收集、积累、整理、保管和存档工作，并做好保密工作。

4、        收集《新疆年鉴》、《克拉玛依市年鉴》白碱滩部分的资料，认真完成撰写任务。

5、           服从领导分配，积极完成领导交办的各项临时性工作任务。

6、        虚心听取他人意见和建议，做好团结协作性工作。

7、        认真完成其它史志撰稿任务。

资产管理职能范围及职责

1．       建立健全国有资产管理制度，维护国有资产权益不受侵害，掌握国有资产动态，合理配置机关各部门资源，提高国有资产的使用效率和经济效益。

2．       组织建立完善固定资产核算制度，根据固定资产清查情况，安时编制上报国有资产报表。

3．       加强国有资产的管理监督，掌握国有资产动态，负责办理区政府各部门资产调拨手续及有关管理工作。

4．       做好政府各部门的资产登记工作，负责清理，回收闲置和停用，报废固定资产。

5．       做好新建固定资产的清点，建卡，建帐工作，定期做好资产清查。

6．       定期分析低值易耗品使用情况，协助做好低值易耗品调配销毁工作。

总务岗位责任职

1、岗位名称：总务管理岗位

1．       岗位基本职能：政府机关总务、库房管理工作

2．       岗位责任：

3，1负责区政府机关办公用品发放

3．1．1办公用品入库及时验收，发现问题及时反映解决。

3．1．2办公用品入库做到“五查五对”，查数量、查配套、查合格证明、查产品包装、做好物品入库登记（对名称、对规格、对价格、对进货、对计量单位）。

3．1．3领取办公物品要做到登记、入帐复核程序，做到先进先出。

3．2负责办公用品及物品保管保养工作。

3．2．1入库按目录、规格、型号分内、分区保管。

3．2．2根据物品的不同特性，做好保管、保养工作，并做好相应记录。

3．2．3做好办公物品帐务记帐工作

3．3．1按办公物品内别建立全明细帐，按规定准确填制各内品名、数量，做到数字齐全，准确、无差错，不得涂改。

3．3．2对各内证件、单据、报表按期装订，妥善保管。

3．4做好库房安全工作

3．4．1下班前、上班后认真对门窗、电器照明、消防设备，库存物品进行检查，发现问题及时汇报。

3．4．2做好库房“四防”工作，防水、防火，防烛，防酶，保证库房物品完好无损。

3．5认真学习业务知识，开展优质服务工作

3．5．1认真学习业务知识，坚持理论联系实际。

3．5．2面向机关全体同志，热情服务，礼貌待人，8小时之内保证服务，谁叫谁发。

3．       岗位权利及管辖范围

4．1岗位权利

4．1．1有权对物品数量、价格、质量提出异议。

4．1．2一般情况下，有权拒绝非正式产品的入库和发放。

4．2管辖范围

4．2．1区政府办公用品的收、发、存。

招标采购人员岗位责任制

1、 委区政府领导下，严格执行采购招标制度，各部门所需物品必须以报告的形式，上报有关主管部门领导批示，方可列支招标范围，坚持原则。

2、 标小组必须按照领导批示条件进行统一招标，对所需物品的名称、规格、型号、数量、必须项项落实，如实反映实际情况。

3、 做好安全工作，物品装卸要与进货单位交代清楚，做到轻装、轻卸，一切从安全着想，重设备和贵重物品特别注意，必须同时誰同进货单位一起，做好监督工作。

4、 依照合同规定，凡货物不配套，残次盈亏，途中损坏，用户单位可以拒绝接受，追查原因，限制期限整改。

5、 采购人员要积极主动参加政治学习，不断提高思想觉悟和义务水平，工作中必须树立文明礼貌的作风，杜绝库房物品的积压。

6、 协助部门领导的工作，在经济现货采购中，一切本着以国家利益为重，货比三家，价比三家，决不参假。

7、 不该说的话不说，不该做的事不做，做好保密廉政工作。

机关、门卫职责

第一条      门卫是中心的警卫人员，门卫履行职责时受中心安全保卫部门监督。

第二条      门卫的职责是看管好单位的财产，维护单位的工作秩序。

第三条      自觉完成领导交办的各项任务。

第四条      值班门卫应履行以下职责：

   1、 监督检查出入人员，严禁私拿公物。

   2、 坚持岗位的巡回检查，做到防火、防盗、防破坏，检查楼内的灯光，水闸门，做到无长明灯，长流水现象发生。

   3 、坚守岗位，遵守劳动纪律，做到不迟到，早退，不脱岗。

   4、 严格交接班制度，做好交接记录。

第五条 会正确使用消防器材，懂得防火常识，及时报告守护部位的险情，并积极救助。

   1、 外来人员出示有效证件，制止闲杂人员进入。

   2、 对强行闯入、故意扰乱正常教学秩序的、进行违法活动的，及时报告公安部门处理。

   3、对破坏门前绿化，污染环境卫生的进行批评教育。

   4、 对损坏公共财物者，扭送公安保卫部门照价赔偿。

第六条 门卫有下列情形之一的进行处罚

1 、门卫值班人员不负责任，迟到、早退、擅离职守的，视情节轻处处以50-200元罚款。

   2、 因失职造成单位财产被盗，按被盗的物品价值赔偿。

   3、 侵占单位财物，监守自盗的退回财物并处以200-1000元罚款。

   4、 对没有履行绿化管理职责，造成树林、草坪干枯而死的，负责补栽并扣除当月岗位工资。

第七条 有下列情形之一给予奖励：

   1、 抓获破坏或盗窃公私财物者的视情节轻重给予奖励。

   2、 工作认真负责，避免重大事故发生的。

机关车队队长岗位职责

1、               自觉执行党的方针、政策，自觉遵守国家的额法律、法规，带领车队全体职工团结一致，坚决贯彻执行上级的指示和决议。

2、               加强车队管理工作及职工队伍建设。

3、               抓好技术学习，岗位练兵，提高职工业务素质。

4、               强化安全宣传教育，作好安全学习和安全讲话。

5、               严把考勤审核及外购材料物品的审签工作。

6、               增效节支，搞好车辆的经济核算工作。

7、               抓好维修管理，提高车辆的完好率和出勤率。

8、               抓好全队车辆年审和设备检查工作。

9、               关心职工，关心集体，团结同志。

车队统计岗位责任制

1、             认真贯彻执行国家和有关主管部门统计制度。

2、             根据当月生产任务指标，编制月报表、单车油料、材料费等各项消耗费用台帐。

3、             负责车队驾驶员保健费、差旅费的计算工作。做好对外单位用车收费工作，做到钱款无差错，手续完备，资料齐全。

4、             每月终止10日内将统计核算的有关资料编制出单车成本核算表。

5、             加强基础资料的收集保管，建立健全车队经济活动的各项台帐。

6、             完成领导交半办的其他各项任务。

车队驾驶员岗位责任制

1、             认真贯彻执行党的方针、政策，服从调度，听从指挥。

2、             严格遵守各项交通法规，坚决做到不开违章车、不开隐患车、不开赌气车、不开疲劳车、严禁酒后架车、严禁将车辆转借或交给他人架驶。

3、             树立爱岗敬业精神，开文明车，礼貌车，努力做到安全好、出勤好、卫生好、保密好，端正服务态度，保证服务质量。

4、             严格遵守车队的管理规定，服从工作安排，在值班期间，必须服从用车部门的工作调度，不得脱岗、窜岗，未经同意不得私自动用车辆。

5、             树立良好的职业道德，不得干涉用车部门的公务，不得乘工作之便谋取私利，不得以鸣笛方式报到，未经用车部门同意不得捎带他人。

6、             爱惜车辆，认真保管随车工具及证件，不得丢失和损坏。

7、             勤俭节约，不浪费材料、油料。

8、             按“五好”驾驶员的标准，严格要求自己，树立驾驶员的良好形象。

修理工职责

1车辆的维护保养，确保维修质量。

2作好车辆的维护，例行维护一、二级维护工作。

3积极完成修理任务，协助车间搞好工作。

4如在维修时发现问题，应已最快的速度和最好的质量把车辆修好。

5修理车辆是，必须作到安全文明作业。

6负责维修车间消防器材的管理及使用。

7作好节约用电用水工作，并安全规范用电。

8爱护车间的设施，保管好维修工具，保持车间卫。

清 洁 员

一、  保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍。

二、  保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观。

三、  保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍。

四、  洗手池无皂迹、无污点,无污垢做到每天擦拭一遍，保持表面光亮、整洁。

五、  墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周清扫一遍。

六、  所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍。

七、  垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。

八、  所有公共场所通风良好，空气新鲜，公共厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，做到每天打扫两遍,，保持清洁。

九、  服务员是负责工作场所及领导办公室清洁工作，清洁工的职责是负责本岗位场所的清洁卫生，维护本单位环境清洁，看护本单位财物。

十、  负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天

认真打扫每个会议室，保持干净。

五、  执法依据

  《中华人民共和国政府采购法》

六、  监督机制

1、   内部监督：由纪委、监察、财务以及领导和机关全体工作人员相互监督。

2、   外部监督：面向社会，接受各阶层及全区人民群众的监督。